Le plan stratégique, élément clé d’une bonne planification

Évolution rapide des marchés, attentes toujours croissantes des consommateurs : l’environnement concurrentiel des entreprises est de plus en plus complexe. Pour mieux s’adapter, votre organisation est appelée à disposer d’outils de gestion performants. Un plan stratégique vous permet de faire face à ces nouveaux défis. Il définit les objectifs de votre entreprise et il recueille les différents leviers à actionner pour les atteindre. Établir un plan stratégique vous aide à identifier vos forces et vos faiblesses, à définir vos priorités et à mesurer vos progrès. En investissant dans cet outil de gestion, vous renforcez votre capacité à prendre des décisions éclairées, à optimiser les ressources, à profiter des opportunités et à maintenir un avantage concurrentiel durable. Découvrez ce qu’il faut savoir sur le plan stratégique avec ACM Canada, conseil en management d’entreprise.

Qu’est-ce qu’un plan stratégique ?

Comme son nom l’indique, le plan stratégique est un outil de planification. Une bonne planification est indissociable à la bonne marche des activités d’une entreprise ou d’une organisation, quels que soient sa taille, son secteur d’activités ou sa vocation.

Vous dirigez par exemple une start-up technologique ou une entreprise qui développe des produits ou services destinés aux professionnels ou au grand public ? Sans une planification formelle, votre organisation pourrait investir dans des projets sans réelle cohérence avec sa vision globale. Vous risquez alors de gâcher inutilement des ressources et vous éloigner de la rentabilité. Avec une planification bien pensée, votre entreprise est en mesure d’identifier son marché cible, de développer les produits adéquats, d’attirer éventuellement des investisseurs et d’avoir un bon positionnement sur son secteur.

La combinaison de plusieurs notions permet d’avoir une idée de ce qu’est un plan stratégique pour une organisation comme la vôtre :

• un outil qui indique la voie menant vers les objectifs de votre organisation

Le plan stratégique est un outil de gestion indispensable à toute organisation souhaitant prospérer et se démarquer. Ce guide donne des détails sur la voie choisie par votre entreprise pour atteindre ses objectifs à moyen ou long terme. Ce document résulte d’un processus de planification stratégique, impliquant une analyse approfondie de la situation actuelle de votre entreprise et l’identification des actions spécifiques nécessaires pour atteindre ses objectifs futurs.

• une vision pour votre activité sur une période allant jusqu’à 10 ans

Dans votre plan stratégique, vous pouvez définir une vision claire pour votre organisation sur une période de trois à cinq ans, voire d’une décennie. Cette planification à long terme est une base qui vous permet alors d’établir vos ambitions dynamiques sur une période plus courte, par exemple au trimestre, au semestre ou à l’année, tout dépend du rythme de croissance de votre activité. Si votre organisation évolue rapidement, vous avez aussi la possibilité de réviser votre plan stratégique sur une période plus courte, par exemple tous les deux à trois ans, afin de vous adapter aux nouvelles priorités.

• un plan détaillé vous aidant à prendre les décisions appropriées

La principale finalité de votre plan stratégique est de réduire l’écart entre le contexte actuel de votre entreprise et ses ambitions futures. Il offre une feuille de route claire, guide la prise de décision et favorise la cohésion et l’efficacité au sein de votre organisation. Élaborer un plan stratégique est crucial, car ce document indique les projets les plus importants sur lesquels se concentrent les efforts d’une organisation.

• un instrument rassembleur pour les parties prenantes de votre activité

S’investir dans la création d’un plan stratégique est une démarche essentielle, car cette solution favorise aussi une meilleure communication et reflète la cohésion de l’équipe et des parties prenantes autour d’une vision commune. Cet instrument permet de mieux faire face aux imprévus et aux évolutions du marché. En définissant une vision claire des objectifs de l’entreprise et en optimisant l’allocation des ressources, le plan stratégique contribue à une croissance durable.

Comment développer un plan stratégique ?

L’initiation et le développement d’un plan stratégique ne sont pas du seul ressort du chef d’entreprise ou du principal décisionnaire dans une organisation. Au contraire, les principaux acteurs de la structure sont conjointement appelés à contribuer pleinement pour que l’élaboration de cette feuille de route soit suivie de succès.

Les prémices d’un plan stratégique reposent impérativement sur un entretien ou un groupe de discussion mené entre les membres de l’entreprise afin de définir d’un commun accord sa vision, sa mission et ses valeurs. La collaboration des principaux acteurs de l’organisation à cette démarche est cruciale, de manière à mobiliser et unir chaque participant autour d’une vision commune. Il est également possible de recueillir individuellement les perceptions de chaque personnalité ou de chaque entité, afin de dégager des idées communes concernant la vision, les valeurs et la mission après une analyse approfondie.

Cette première étape est essentielle en amont de l’élaboration proprement dite du plan stratégique. Elle vise à cerner des énoncés clairs qui serviront de base sur laquelle votre plan stratégique va s’appuyer. L’énoncé de vision est une description globale de votre stratégie et résume les aspirations de votre entreprise pour l’avenir. Il doit être clair, inspirant et guider toutes les décisions stratégiques.

Les éléments clés d’un plan stratégique

Outre la phase primordiale consistant à la définition de vos missions et de votre vision, plusieurs éléments-clés jalonnent une bonne planification stratégique :

• l’analyse de la situation actuelle de votre organisation, incluant une autopsie de son environnement externe et interne : 

Plusieurs techniques permettent de réaliser un état des lieux complet du contexte interne et externe d’une organisation à un moment précis :

• le diagramme d’analyse PESTEL : il permet d’identifier les facteurs externes ou macroéconomiques qui peuvent influencer votre organisation, dont les domaines politique, économique, social, technologique, environnemental et légal ;

• les cinq forces de Porter : cet outil permet d’analyser votre environnement concurrentiel ainsi que l’attractivité et la rentabilité de votre secteur d’activité en étudiant différents facteurs. Les  cinq forces de Porter sont:
  • Rivalité entre les concurrents existants (intensité de la concurrence sur le marché)
  • Menace des nouveaux entrants (facilité d’entrée sur le marché)
  • Pouvoir de négociation des fournisseurs (capacité des fournisseurs à influencer les prix)
  • Pouvoir de négociation des clients (capacité des clients à influencer les prix)
  • Menace des produits de substitution (disponibilité d’alternatives aux produits)
• l’évaluation 7-S, un instrument qui étudie votre organisation selon 7 éléments clés : vos compétences ou Skills, votre Style, votre Stratégie, votre personnel ou Staff, votre Structure, vos Systèmes et vos valeurs partagées ou Shared Values ; Ce modèle organisationnel a été développé par Tom Peters et Robert Waterman, consultants chez McKinsey & Company
• l’analyse FFOM : c’est l’outil le plus couramment utilisé pour identifier les Forces, Faiblesses, Opportunités et Menaces de l’entreprise. Cette analyse (développée par Albert Humphrey dans les années 1960 et 1970) est menée à la fois en interne et en externe et permet d’avoir une vision globale de la situation actuelle et d’identifier les leviers de développement de votre organisation.

• la détermination de vos objectifs sur le long terme et une réflexion sur les stratégies et les actions à mettre en place :

Les objectifs stratégiques sont la pierre angulaire du plan. Ils doivent découler directement de la vision à long terme et définir les résultats clés à atteindre pour transformer la vision en réalité.

Vos objectifs sur le long terme expliquent comment votre entreprise comblera l’écart entre sa situation actuelle et l’objectif futur envisagé. Vous pouvez y décrire les orientations principales de vos futures actions, les priorités stratégiques et les détails des mesures nécessaires pour chacune de vos ambitions. Cette section peut comprendre également des projections financières, détaillant les investissements nécessaires pour atteindre les objectifs stratégiques.

• la mise en œuvre et le suivi : le plan d’action et les indicateurs de suivi

Les objectifs à long terme, bien qu’essentiels, restent abstraits sans un plan d’action précis. Votre plan d’action peut se présenter sous la forme d’un tableau présentant les détails au sujet des responsabilités, des échéanciers et des indicateurs clés de performance pour chaque mesure mise en place dans votre plan stratégique. Vous êtes ainsi amené à décomposer les objectifs à long terme en objectifs annuels, puis en tâches et initiatives concrètes, avec les acteurs concernés dans votre organisation.

Il est essentiel d’assurer un suivi régulier, d’évaluer les progrès réalisés, d’identifier les obstacles et d’ajuster le plan stratégique si nécessaire. Des outils de gestion de projet tel que Asana ou Trello (pour ne nommer qu’eux) peuvent vous aider à bien suivre et mettre en place votre plan stratégique.

Votre plan doit être concret et vivant et doit évoluer en fonction des changements internes et externes. Plusieurs indicateurs peuvent vous confirmer l’efficacité de votre plan. Les indicateurs financiers, à travers une confrontation de la performance des ventes par exemple, permettent de suivre l’évolution du chiffre d’affaires et d’identifier les tendances positives ou négatives. Les indicateurs de satisfaction client sont une autre donnée. Ils permettent de mesurer le retour de vos clients et d’identifier les axes d’amélioration de votre stratégie.

Chacune de ces étapes est incontournable pour que le plan stratégique soit bien pensé et réponde aux besoins réels d’une organisation, selon sa situation et l’évolution de son marché.

Comment communiquer un plan stratégique ?

Communiquer efficacement un plan stratégique est le gage de sa réussite. Transmettre clairement la vision de votre organisation avec ses objectifs et les actions à mettre en œuvre à l’ensemble des parties prenantes est nécessaire, qu’il s’agisse des salariés, des dirigeants, des partenaires ou des investisseurs.

Dans cette optique, il est indispensable d’éviter le jargon technique. Privilégier un langage simple et compréhensible par tous est en effet la démarche la plus efficace pour partager votre plan stratégique. Lorsque c’est possible, illustrez votre plan avec des exemples concrets pour rendre le plan vivant et plus facile à appréhender.

Le choix du canal de communication est aussi très important. Pour présenter le plan stratégique dans ses détails aux membres de l’entreprise, les réunions d’équipe sont toujours bénéfiques. Une diffusion à travers un canal interne à l’organisation peut aussi être envisagée, tel qu’un intranet ou un document papier interne par exemple.

La communication du plan stratégique peut aussi être personnalisée pour que les destinataires soient davantage mobilisés. Par exemple, il est possible de mettre en avant les opportunités de carrière et l’impact de chacun sur la réussite du plan stratégique aux salariés, quand pour les partenaires, une perspective des synergies possibles et des collaborations sera davantage mise en exergue.

Pourquoi faire un plan stratégique ?

De multiples raisons incitent une organisation à se doter d’un plan stratégique. Grâce à une définition claire des objectifs et des priorités, cette démarche permet par exemple d’aligner les ressources de l’entreprise sur une vision commune. Il en découle une meilleure efficacité opérationnelle, car l’essentiel des forces de l’organisation est tourné vers une même ambition. Le plan stratégique sert par ailleurs de cadre de référence pour prendre des décisions rapides et éclairées, en accord avec les objectifs stratégiques.

Une organisation tirant parti d’un plan stratégique est aussi assurée de pérenniser ses activités. Grâce à l’identification des opportunités et des menaces, le plan stratégique permet en effet de développer des actions pour stimuler la croissance de l’entreprise de manière durable et rentable. L’organisation est ainsi mieux préparée à faire face aux éventuelles perturbations et à les transformer en opportunités.

Pourquoi faire un plan stratégique ?

Faire appel à une expertise externe comme ACM Canada est généralement plus efficace lors de l’élaboration de la planification stratégique. Un consultant offre une vision extérieure et dégagée, permettant d’identifier des pistes de développement insoupçonnées et de déceler les biais potentiels d’une seule vision interne. Fort d’une expérience riche et diversifiée, un expert externe est aussi en mesure de s’adapter aux spécificités de chaque entreprise et de proposer des solutions sur-mesure. Le recours à un consultant permet par ailleurs de gagner un temps précieux grâce à ses méthodologies éprouvées et ses outils performants. En suivant une démarche structurée, le consultant assure une couverture exhaustive des enjeux stratégiques et une identification précise des leviers d’action.

Conclusion

ACM Canada vous accompagne dans l’élaboration d’un plan stratégique indispensable pour votre organisation. Ce document vous offre une vision claire et partagée de l’avenir et il permet d’anticiper les changements, d’allouer efficacement les ressources et de mobiliser vos équipes autour d’un projet commun. Cet outil dynamique doit aussi faire l’objet de diverses évolutions au fil du temps, afin de rester pertinent. Réévaluez régulièrement votre feuille de route et n’hésitez pas à l’ajuster si besoin afin de l’adapter aux nouvelles opportunités et aux défis rencontrés.