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Comment déterminer des objectifs SMART ?

Nous entendons souvent parler de l’importance de rédiger des objectifs SMART, c’est-à-dire spécifiques, mesurables, acceptés, réalistes et temporels. L’intérêt des objectifs SMART réside dans leur clarté, permettant à toute l’équipe d’avoir une compréhension uniforme et facilitant les prises de décision orientées vers leur atteinte.

Ces objectifs doivent être suffisamment détaillés pour être compris par tous, favorisant ainsi un travail concerté vers leur réalisation. L’acronyme SMART assure que tous les éléments clés sont pris en compte pour établir des objectifs pertinents au sein de l’entreprise.

En détail, que signifie SMART?

Spécifique : Souligne la nécessité d’avoir des objectifs clairs et compréhensibles par tous. Il est crucial que chaque employé saisisse les buts à atteindre pour qu’il puisse y contribuer efficacement. Les termes choisis doivent être précis et exempts d’ambiguïté.

Mesurable : Les objectifs SMART doivent être quantifiables pour évaluer précisément leur atteinte. Fixer un seuil, qu’il s’agisse d’un pourcentage, d’un montant en dollars ou d’une quantité, permet de mesurer la progression et de s’adapter en cas de besoin.

Atteignable : Il est crucial que les objectifs fixés soient réalistes et atteignables pour tous les membres de l’équipe. Les buts ambitieux sont encouragés, mais ils doivent rester dans le domaine du possible pour stimuler la motivation sans générer de frustration. Les objectifs doivent inciter à l’action et favoriser un engagement collectif, en s’assurant que chaque employé se sente capable de contribuer à leur réalisation.

Réaliste : Il est primordial que les objectifs fixés soient à la fois stimulants et réalisables. Se baser sur les performances antérieures de l’entreprise peut aider à établir des buts réalistes, en ajoutant un taux de progression réaliste. Les objectifs ne doivent pas reposer sur le hasard, mais sur les efforts déployés en interne.

Temporel : Fixer une échéance claire est nécessaire pour maintenir la motivation des équipes. L’objectif doit comporter une date de réalisation précise, sans place pour l’interprétation, afin de garantir une direction commune et unifiée.

Avec des objectifs d’affaires définis selon le principe SMART, il devient possible de déterminer des indicateurs de performance clés (KPI) et de les intégrer dans des tableaux de bord pour suivre l’avancement vers ces buts. Il est important de communiquer ces outils de suivi à tous les employés, leur permettant ainsi de mesurer les progrès accomplis.

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