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2- Faites-vous un plan marketing au début de chaque année?
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3- Avez-vous des outils de mesure de vos initiatives marketing?
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4- Possédez-vous une base de données complète de vos clients?
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5- Définissez-vous un budget marketing annuel ?
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6- Connaissez-vous le retour sur investissement de vos actions marketing ?
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